Sejumlah bisnis menerima email dari Google. Email itu menyebut link Facebook Messenger m.me masuk otomatis ke Google Business Profile mereka. Search Engine Roundtable melaporkan temuan itu pada 28 Oktober 2026. Laporan itu mengacu pada screenshot email yang Darcy Burk bagikan di X. Burk bertanya apakah pemilik profil lain ikut menerima gelombang pembaruan serupa.
Penulis laporan, Barry Schwartz, menyebut belum pernah melihat Google menambahkan link m.me ke Business Profile. Jadi perubahan ini mungkin baru. Layanan m.me adalah URL pendek Meta yang membuka percakapan langsung dengan Facebook Page di Messenger. Dasar pemberitaannya hanya email dan screenshot dari praktisi. Halaman bantuan Google yang artikel ini cek juga tidak menyebut Messenger maupun m.me.
Dokumentasi Google belum menyebut link Messenger
Halaman bantuan Manage your local business links menyatakan link ke layanan tertentu bisa muncul otomatis di Business Profile pada Google Search dan Maps. Mitra pihak ketiga atau data otomatis Google menyuplai link itu dan memperbaruinya. Contoh di halaman itu mencakup booking, reservasi, dan pemesanan, bukan Messenger.
Halaman yang sama memuat cara menghapus provider booking pihak ketiga. Ada juga jalur laporan bila provider tidak memproses permintaan. Namun halaman itu tidak menyebut kontrol serupa untuk link m.me.
Fitur chat lama juga perlu Anda pisahkan dari kabar ini. Menurut halaman bantuan tentang perubahan chat dan riwayat panggilan, chat dan riwayat panggilan tidak tersedia di Business Profile sejak 31 Juli 2024. Sementara itu pelanggan tetap bisa menghubungi bisnis lewat Search dan Maps. Akun yang memenuhi syarat dapat menerima pesan teks atau WhatsApp dari profil.
Laporan Search Engine Roundtable tidak mengaitkan link m.me dengan penghentian chat itu. Jadi hubungan keduanya masih spekulatif.
Jalur kontak lain di hasil lokal pun sempat berubah bulan ini. Google terpantau menguji tombol WhatsApp di Local Results pada awal Oktober 2026. Uji coba itu belum Google umumkan resmi. Tombolnya pun sudah tidak terlihat keesokan harinya.
Cakupan rollout belum diketahui
Laporan tersebut tidak menjelaskan seberapa luas perubahannya. Negara, kategori bisnis, dan jumlah profil yang terkena masih belum jelas. Begitu pula sumber data yang Google pakai untuk memilih Facebook Page.
Belum jelas apakah semua admin dapat menghapus link lewat kontrol yang sama. Belum jelas pula apakah ini rollout penuh atau pembaruan bertahap. Tidak ada bukti data performa untuk klik ke m.me.
Sumber yang tersedia hanya membahas link menuju kanal percakapan. Tidak ada keterangan bahwa Google membaca isi pesan Messenger.
Pemeriksaan bagi pemilik profil bisnis
Pemilik atau admin dapat membuka profil dari Search dan Maps. Lalu pastikan tampilan publik sudah benar. Periksa link Messenger: harus mengarah ke Facebook Page bisnis yang tepat, bukan Page lama atau duplikat.
Klik linknya. Lihat apakah percakapan terbuka dan ada tim yang sanggup membalas. Simpan email beserta screenshot sebelum mengubah apa pun agar kondisi awal tercatat.
Kanal masuk baru menambah pekerjaan operasional. Pemegang akses Page, cara tim membalas pesan, dan lama penyimpanan percakapan perlu mengikuti kebijakan internal bisnis. Tambahan kanal kontak tidak menjamin lead atau konversi. Tidak ada sumber yang menyebut link ini memengaruhi peringkat lokal.
Bila link salah dan profil tidak menyediakan kontrol untuk mengubahnya, jalur laporan di Business Profile bisa Anda coba. Walau demikian, langkah menu khusus untuk m.me belum ada di dokumentasi resmi.
Audit ini sekaligus saat yang cocok membaca ulang isi listing. Google memisahkan aturan konten promosi pada listing dan Posts. Perbedaannya dijelaskan dalam pembahasan kebijakan Business Profile di CodeF.
Yang masih menunggu jawaban adalah pernyataan Google tentang cakupan negara dan kategori. Pengiklan juga butuh kejelasan kontrol penghapusan untuk semua akun. Akhirnya perlu tanda apakah email serupa terus berdatangan atau berhenti pada satu gelombang.
